Google Ads

Customer Journey สำคัญกับ Digital Marketing อย่างไร?

โซเชียลมีเดียในโลกปัจจุบันเป็นสิ่งที่เชื่อมโยงคนทั้งโลกเข้าด้วยกัน ทำให้เส้นทางการเดินทางของลูกค้า (Customer Journey) หรือประสบการณ์ของลูกค้าในการซื้อและขายกับธุรกิจหนึ่งซับซ้อนขึ้น   Customer Journey คือ เส้นทางการเดินทางของลูกค้าที่จะตัดสินใจซื้อสินค้าหรือบริการ เป็นอีกเครื่องมือที่ช่วยให้การวางแผนทางด้านการตลาดไปได้ง่ายมากขึ้น ถ้าเรามีการวางแผนการใช้ Customer Journey ได้ถูกจุดจะเป็นการสร้างโอกาสที่ประสบความสำเร็จในธุรกิจมากขึ้น    Customer Journey เกี่ยวกับ Digital Marketing อย่างไร ในอดีตยุคดิจิทัลยังเป็นการตลาดแบบดั้งเดิม การเดินทางของลูกค้าจะเรียบง่ายเดินทางเป็นเส้นตรงเริ่มจากการรับรู้และไปจบที่การขายหรือการบอกต่อ  แต่ในปัจจุบันมีเทคโนโลยีโอกาสการเข้าถึงจึงมีเพิ่มมากขึ้น การพัฒนาเทคโนโลยีที่รู้จักกันในชื่อ Metaverse ทำให้การซื้อขายในปัจจุบันส่วนมากเกิดขึ้นบนโลกออนไลน์ ทำให้การตลาดออนไลน์หรือที่เรียกกันว่า Digital Marketing จึงเข้ามามีบทบาทกับการตลาดในภาพรวมมากขึ้น การวางแผนการตลาดของธุรกิจให้อยู่รอดในปัจจุบัน การทำ Customer Journey จึงเป็นสิ่งที่สำคัญมาก เพราะจะช่วยทำให้เรามั่นใจว่าลูกจะมีความพึงพอใจตั้งแต่ต้นจนจบนั่นเอง Customer Journey ประกอบไปด้วย 6 ขั้นตอน 1.) Awareness : การรับรู้ การที่กลุ่มเป้าหมายพบเห็นสินค้าและบริการที่มีอยู่จริงของธุรกิจหรือการโฆษณาตามสื่อต่างๆ ทำให้ลูกค้าเกิดการจดจำแบรนด์ได้ผ่านทางคอนเทนต์ในรูปแบบต่างๆที่เกิดขึ้นทั้งในออนไลน์และออฟไลน์ เช่น โฆษณาตามแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย Facebook, Instagram, YouTube และ …

Customer Journey สำคัญกับ Digital Marketing อย่างไร? Read More »

SEM คืออะไร ? ต้องรู้อะไรบ้างก่อนเริ่มทำ SEM

SEM คืออะไร ?  ต้องรู้อะไรบ้างก่อนเริ่มทำ SEM   Aday Marketing มีสาระดีๆ มาฝากทุกคนกันนะคะ และวันนี้เราก็มาว่าด้วยเรื่องของการทำการตลาดบนโลกออนไลน์ของเรานี่เอง ในปัจจุบันเราจะเห็นการทำการตลาดออนไลน์ผ่านเครื่องมือค้นหาบนอินเตอร์เน็ต เพื่อให้เข้าถึงกลุ่มลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมายได้โดยง่าย ผ่านการโฆษณาบน Google Search Engine ที่ในปัจจุบันมีคนนิยมใช้งานกันเป็นจำนวนมาก   SEM หรือย่อมาจาก Search Engine Marketing คือ ช่องทางทำการตลาดอีกหนึ่งทางที่สำคัญในการตลาดดิจิตัลในปัจจุบัน แต่มีคนอีกส่วนมากที่ยังไม่เห็นความสำคัญ สาเหตุเพราะอาจยังไม่เข้าใจหลักวิธีการทำงานของช่องทางการตลาดประเภทนี้ การตลาดด้าน search engine ซึ่งก็คือสิ่งที่เราใช้ค้นหาข้อมูลต่างๆ บนโลกออนไลน์ ยกตัวอย่างของ Search Engine ที่ทุกคนรู้จักกันเป็นอย่างดีนั่นก็คือ Google นั่นเอง รูปแบบของการทำ SEM การทำ SEM มีทั้งหมด 2 แบบ คือ Organic Search, Paid Search Organic Search เป็นอีกวิธีที่ทำให้ Search …

SEM คืออะไร ? ต้องรู้อะไรบ้างก่อนเริ่มทำ SEM Read More »